-退貨權益說明-

一、申請換貨

商品不接受換貨,為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。

二、申請退貨

如果您收到的商品不符您所需,可於商品送達的隔日為第一天,起算7日鑑賞期(包含例假日)在7天內我們接受退貨服務。於7日鑑賞期內,如欲辦理退貨,請聯繫客服,告知退貨訂單編號及訂購人等資料,我們確實受理退貨申請後,訂單將會進入退貨程序。

三、退貨條件

  1. 產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損
  2. 配送錯誤產品以致訂單品項不符
  3. 不滿意但未曾開封使用之新品

提醒您7日鑑賞期非試用期,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限

可透過以下方式通知客服人員:

【LINE ID】@gqz3000d

【服務電話】06-271-5208 (服務時間 週一到週五 10:00~17:00 )

四、退貨運費

如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,本公司將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用,如原始訂單運費是0元,則無運費退回問題。

五、退貨注意事項

  1. 申請退貨需由原始訂購者親自辦理,不可由他人代理。
  2. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
  3. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包裝商品,切勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。若商品包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  4. 當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
  5. 當我們收到退貨並核對無誤後,將於七個工作天內完成退款。
  6. 當退貨處理完成後,該筆訂單所獲得的紅利點數、優惠券或折價券將會從會員帳戶中刪除。
  7. 下列情形,本公司不予接受退貨,亦即不予退款:
  • 隨商品已附上相同之試用品等贈品已不在。
  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

上開情形,因不予退貨及退款,故本公司於收到您寄來的退貨物品後,並無義務為您寄回該次退貨之物品,如欲本公司寄回者,應給付運費後,本公司再予寄回。


│退款說明
  1. 若因退貨,導致未達會員優惠折扣,購買金額將重新計算。
  2. 若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,未達標準者,須退回贈品。
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